Я год пыталась расторгнуть с ними договор; а они продолжали списывать с меня деньги. Крайне не рекомендую связываться с этим провайдером. Поддержка не работает — я год пыталась расторгнуть с ними договор; а они продолжали списывать с меня деньги. Началось всё с того; что я устала от их перебоев и невозможности пользоваться интернетом. На моём счету был нулевой баланс — услуги интернета были остановлены. А дальше самое интересное: интернета нет; а деньги списывают всё равно. Я молила; я звонила им; чтобы со мной приостановили договор — они игнорировали моё требование; но продолжали списывать деньги. Я пыталась вразумить их: если интернета нет; услуга не оказана; ЗА ЧТО С МЕНЯ СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ? В соответствии со ст. 54 ФЗ "О связи" оператор не вправе требовать с Вас оплаты задолженности; если доступ до сети интернет был прекращён и Вы не пользовались данной услугой. В их договоре под звёздочкой масса всего интересного — они переписали законодательство и делают всё; чтобы списать с потребителя средства за несуществующие услуги. Как итог; наложили арест на мои счета и списали деньги в свою пользу. Цена моих отношений с Ростелекомом — 4600 руб за несуществующий интернет; поддержка; которая не решит ваш вопрос; и ужасное качество интернета.
8 (800) 777-04-35
Поддержка работает 24/7